Het korte antwoord
Kort gezegd
Op elke bedrijfswebsite horen een homepage, een pagina per dienst, een pagina over jou en een contactpagina. Wettelijk moeten in elk geval je handelsnaam, KVK-nummer, adres, e-mailadres en telefoonnummer erop, en een privacyverklaring zodra je persoonsgegevens verwerkt, bijvoorbeeld via een contactformulier.
Welke pagina's moet een website hebben?
- Home: in een paar seconden duidelijk wat je doet, voor wie en wat de volgende stap is
- Diensten: het liefst een eigen pagina per dienst, zodat je op elke dienst gevonden kunt worden
- Over jou of ons: wie er achter het bedrijf zit en waarom klanten voor je kiezen
- Contact: telefoon, e-mail, een formulier en wanneer je bereikbaar bent
- Privacyverklaring: verplicht zodra je persoonsgegevens verwerkt, daarover hieronder meer
Hoeveel pagina's je verder nodig hebt, hangt af van je diensten. Daarover lees je meer in hoeveel pagina's heeft een website nodig.
Welke bedrijfsgegevens zijn verplicht op je website?
Je website telt als bedrijfscorrespondentie, net als je brieven, e-mails en offertes. Volgens het Ondernemersplein van de overheid (gecontroleerd op 3 december 2025) zet je op een logische plek op je site:
- Je handelsnaam en, als die anders is, je volledige statutaire naam
- Je KVK-nummer
- Je bezoekadres, tenzij je dat in het Handelsregister hebt laten afschermen
- Je e-mailadres en telefoonnummer
- Je btw-identificatienummer (btw-id), als je via internet diensten levert of verkoopt
Verkoop je online, dan vraagt de KVK (bijgewerkt op 3 juli 2026) ook om je bereikbaarheid: op welke dagen en tijden mensen je kunnen bereiken. Heb je een klachtenregeling of ben je aangesloten bij een geschillencommissie, dan moet dat er ook op. De KVK noemt de header of de footer van elke pagina als plek, zodat klanten de gegevens vinden voordat ze iets kopen.
Werk je vanuit huis?
Volgens het Ondernemersplein hoeft je bezoekadres niet op je site als je het in het Handelsregister hebt laten afschermen. Verkoop je online aan consumenten, check dan wel de regels voor online verkoop: daarin noemt de KVK het adres waar je bedrijf gevestigd is als verplicht gegeven.
Is een privacyverklaring verplicht?
Ja, zodra je via je website persoonsgegevens verwerkt. Dat gebeurt al als iemand een contactformulier invult. Je moet mensen laten weten wat je met hun gegevens doet, en volgens het Ondernemersplein doe je dat met een privacyverklaring die makkelijk te vinden is.
Daarin leg je onder meer uit welke gegevens je verwerkt, waarom je dat doet, welke privacyrechten mensen hebben en hoe ze die gebruiken. De Autoriteit Persoonsgegevens publiceerde op 3 september 2026 een gratis sjabloon voor mkb'ers, met voorbeelden voor tien sectoren. Daar begin je makkelijk mee.
Nog een tip van de AP: zet bij je contactformulier zelf kort wat je met de ingevulde gegevens doet, en verwijs daar naar je privacyverklaring.
Wat moet er extra op als je online verkoopt?
Verkoop je via je website, dan gelden de regels voor online verkoop. De KVK zet ze op een rij. Een greep:
- Een herroepingsknop waarmee klanten makkelijk kunnen annuleren, verplicht sinds 19 juni 2026
- De belangrijkste kenmerken en de prijs van wat je verkoopt
- Hoe klanten betalen, wanneer en door wie er geleverd wordt en wat dat kost
- Dat klanten minimaal veertien dagen bedenktijd hebben, met een link of knop naar het annuleringsformulier
- Hoe je met klachten omgaat
Bespreek die punten met je webbouwer voordat de bouw begint, dan zitten ze meteen in het ontwerp.
Moet je website toegankelijk zijn?
Bied je op je website producten of diensten aan consumenten aan, en heb je meer dan 10 mensen in dienst of meer dan €2 miljoen omzet? Dan moet je site sinds 28 juni 2025 toegankelijk zijn voor mensen met een beperking, volgens het Ondernemersplein. De KVK noemt als voorbeelden sneltoetsen, ondertiteling bij video's en korte zinnen met makkelijke woorden.
Ben je kleiner, dan is het niet verplicht. Volgens de KVK is het wel slim: zo kan iedereen je website gebruiken.
Wat moet er op je website om klanten te overtuigen?
- Bovenaan in één zin wat je doet en voor wie
- Op elke pagina een duidelijke volgende stap: bellen, mailen of een offerte aanvragen
- Bewijs: foto's van je werk, projecten en ervaringen van echte klanten
- Een telefoonnummer dat je op een telefoon kunt aantikken
- Pagina's die snel laden en op een telefoon goed werken
- Per pagina een eigen titel en omschrijving voor Google
Over dat laatste lees je meer in wat is SEO en wat kun je zelf doen.
Wat zit erin als je je website laat maken?
Bij Website Gereed zitten het ontwerp, de teksten, de bouw, de basis voor Google en de livegang in één prijs: €450 voor de eerste pagina en €95 per extra pagina, eenmalig en excl. btw. Wat dat voor jouw site betekent, reken je uit op wat kost een website laten maken.
Een privacyverklaring is wel een juridische tekst. Het sjabloon van de AP is een goed begin; twijfel je, vraag dan een jurist.
Veelgestelde vragen
Moet mijn KVK-nummer op mijn website?
Ja. Je website telt als bedrijfscorrespondentie, en daarop vermeld je altijd je handelsnaam en KVK-nummer. Lever of verkoop je via internet, dan hoort ook je btw-id erbij.
Heb ik een privacyverklaring nodig als ik alleen een contactformulier heb?
Ja. Via een contactformulier verwerk je persoonsgegevens, zoals een naam en e-mailadres. Je moet bezoekers dan vertellen wat je met die gegevens doet. De Autoriteit Persoonsgegevens heeft daar sinds september 2026 een gratis sjabloon voor mkb'ers voor.
Heb ik altijd een cookiebanner nodig?
Nee. Voor functionele cookies en beperkt analytische cookies met weinig gevolgen voor de privacy hoef je volgens de AP geen toestemming te vragen, al moet je ze wel vermelden. Voor tracking cookies heb je wel vooraf toestemming nodig.
Moet mijn woonadres op mijn website als ik vanuit huis werk?
Niet als je je bezoekadres in het Handelsregister hebt laten afschermen, volgens het Ondernemersplein. Verkoop je online aan consumenten, check dan ook de regels voor online verkoop.
Meer van dit soort artikelen?
